Bevor du die MILES App verwendest und dich anmeldest, stelle bitte sicher, dass dein GPS aktiv ist, die App deine Zustimmung zur Standortbestimmung hat und deine Internetverbindung eingeschaltet ist. Check? Dann kann's losgehen:
1. Fahrzeug finden
In der App wird dir automatisch das am nächsten gelegene Fahrzeug angezeigt.
💡Noch nicht das passende MILES gefunden? Du hast 3 Möglichkeiten ganz einfach ein Fahrzeug deiner Wahl zu finden:
1) Nutze die Listenansicht, um dir weitere Fahrzeuge in deinem näheren Umfeld anzeigen zu lassen. Klicke hierzu auf das [Bild] Listen-Icon am rechten Bildrand.
2) Du suchst nach einem konkreten Fahrzeugmodell? Dann nutze hierfür die Filterfunktion. Das Filter-Icon befindet sich ebenfalls am rechten Bildrand. Einfach Filter setzen und schon werden dir nur die Fahrzeuge auf der Karte angezeigt, die deine Kriterien erfüllen. Auch in der Listenansicht werden deine Filtereinstellungen angewendet. Du kannst den Filter jederzeit zurücksetzen, indem du in der Filterfunktion auf "Filter zurücksetzen" klickst oder in der Liste einfach auf das "X" oben rechts im Filter-Label.
3) Zoome einfach etwas aus der Karte heraus und schau selbst nach einem passenden Fahrzeug in deiner Nähe.
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2. Reservieren oder mieten
Reservieren: Klicke auf den Pin (S, M, L) auf der Karte und schon siehst du die Fahrzeugkarte mit allen Informationen zu deinem ausgewählten Modell. Wählst du "Reservieren", erscheint automatisch eine Reservierungzeit von 15 Minuten auf der Fahrzeugkarte, die erste viertel Stunde ist kostenlos. Du kannst die Reservierungszeit jederzeit kostenpflichtig verlängern, indem du auf das "+" neben der angegebenen Zeit klickst. Jede weitere Minute kostet 0,09€.
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Mieten: Stehst du schon vor dem Fahrzeug, kannst du das Reservieren überspringen und direkt "Mieten" auswählen.
Bevor die Miete startet:
3.1. Tarif auswählen / bestätigen
Jetzt erhältst du eine Übersicht über deine aktuelle Tarifauswahl und den Zustand des Fahrzeugs. Standardmäßig ist unser Kilometertarif ausgewählt, du kannst hier aber auch einen unserer vergünstigten Tagestarife auswählen. Diese kannst du aber auch ganz entspannt noch während der Fahrt hinzubuchen, falls du doch etwas länger unterwegs bist.
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3.2. Auf Schäden prüfen
Bevor du einsteigst, wirf einen Blick auf das Fahrzeug und überprüfe, ob es Schäden gibt. Bereits gemeldeten Schäden siehst du in der App auf der Übersichtskarte, wo du auch deinen Tarif anpassen kannst. Sind bereits Schäden gemeldet, findest du diese unter dem Punkt Schaden auf deiner Fahrzeugansicht in der App. Solltest du einen neuen entdecken, der nicht aufgelistet ist, klicke auf den Button "Schaden melden" am Ende der Liste. Mache bis zu vier Fotos und lade sie hoch.
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4. Miete starten
Alles ok? Dann kannst du die Miete jetzt starten. Wische dafür einfach mit dem Finger über das "Wischen zum Öffnen"-Feld. Gib nun deinen PIN Code ein, um die Miete zu starten. Es ist der PIN Code, den du bei der Registrierung festgelegt hast. Das Fahrzeug ist nun geöffnet und deine Miete aktiv.
5. Einsteigen, losfahren
Steig in das Fahrzeug. Nimm dir die Zeit, um Spiegel, Sitz und Rückspiegel einzustellen – vergiss nicht, dich anzuschnallen! 😎 Jetzt kannst du entspannt losfahren. Bitte beende die App nicht. Sie muss während der gesamten Miete aktiv sein.
6. Miete beenden
Wähle dafür einfach "Miete beenden". Jetzt erhältst du eine Übersicht deiner Fahrtkosten. Diese kannst du auch später jederzeit in deiner Fahrtenübersicht ansehen. Zur Bestätigung erhältst du auch eine Benachrichtigung per E-Mail, dass deine Miete beendet wurde.
👉 Bevor du das Fahrzeug verlässt überprüfe bitte, dass die Türen, Fenster und der Kofferraum verschlossen sind. Hast du all deine persönlichen Sachen aus dem Fahrzeug genommen? Gut! 😎
Du möchtest einen Zwischenstopp einlegen? Dazu gehst du einfach in den Parkmodus. Mehr dazu findest du im Abschnitt "Reservierung & Miete"