Dass dein Account nicht aktiv ist, kann verschiedene Gründe haben:
1. Dokumente sind nicht vollständig verifiziert (Führerschein oder Ausweisdokument)
2. Zahlungsdaten sind fehlerhaft oder fehlen gänzlich
3. Die Verifizierung deiner Telefonnummer ist noch offen
4. Dein Account wurde durch unser System ggf. vorübergehend deaktiviert
Aber, don't worry! ☝️Was auch immer die Nutzung deines Accounts verhindert, du bekommst nicht nur Auskunft in der App, du erhältst außerdem eine Mail über den Grund und weitere Schritte.
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Solltest du deine Registrierung angefangen, aber noch nicht beendet haben, wirst du in der in der App über einen gelben Info Banner darauf hingewiesen. Klickst du diesen, wirst du automatisch zu den nächsten Schritten weitergeleitet, um deine Registrierung abzuschließen.