Dass dein Account nicht aktiv ist, kann verschiedene Gründe haben:
- Deine Dokumente sind nicht vollständig verifiziert. (Führerschein oder Ausweisdokument)
- Die hinterlegten Zahlungsdaten sind fehlerhaft oder fehlen gänzlich.
- Die Verifizierung deiner Telefonnummer ist noch nicht abgeschlossen.
- Dein Account wurde durch unser System ggf. vorübergehend deaktiviert.
💡Was auch immer die Nutzung deines Accounts verhindert, du bekommst nicht nur Auskunft über deine MILES App, du erhältst außerdem eine Mail über den Grund & die weiteren Vorgehensschritte.
Good to know:
- Solltest du deine Registrierung angefangen, aber noch nicht beendet haben, wirst du in der in der App darauf hingewiesen.
- Dort wirst du automatisch zu den nächsten Schritten weitergeleitet, um deine Registrierung abzuschließen.