Du kannst deinen MILES Pass jederzeit über deine App kündigen. Gehe dafür ganz einfach über das Hauptmenü in die Rubrik "MILES Pass".
- Wie lange dein aktueller Pass noch gültig ist, kannst du dort und auf der Rechnung deines letzten MILES Pass überprüfen.
- Deine Rechnungen findest du in der App unter "Fahrten".
💡Good to know: Der Pass verlängert sich ganz automatisch um einen weiteren Monat, wenn du ihn nicht bis mindestens einen Tag vor Ende der Laufzeit über die App gekündigt haben solltest.
Du bist dir unsicher, bis wann du deinen Pass kündigen musst, bevor sich dieser wieder verlängert?
Hier ein Beispiel:
- Du hast deinen letzten MILES Pass am 20.07. gebucht.
- Am 20.08. würde sich dieser automatisch um einen weiteren Monat verlängern.
- Du hast also bis zum 19.08. Zeit, deinen Pass über die App zu kündigen, damit dieser sich nicht um einen weiteren Monat verlängert.
- Sobald du deine Kündigung über die App abgeschickt hast, erhältst du von uns als Bestätigung eine Mail und eine Info über die verbleibende Laufzeit deines aktuellen Pass.
Du hast im Trubel ganz vergessen, deinen MILES Pass rechtzeitig zu kündigen oder deine Buchung war ein Versehen?
- Solltest du den Pass nicht genutzt haben, wende dich gerne für eine Rückerstattung an unseren Support.
Hinweis:
Beachte bitte, dass wir für einen teilweise genutzten & vorzeitig gekündigten Pass keine Rückerstattung gewähren können.