Gegenstand verloren
Solltest du einen Gegenstand im Auto vergessen haben, kontaktiere bitte unseren Support. Damit wir dir schnellstmöglich helfen können, benötigen wir noch folgende Informationen von dir:
- Kennzeichen
- Datum
- Wo hast du die Miete beendet (Straße)?
Tipp: Solltest du das Kennzeichen nicht mehr wissen, gehe über deine MILES App in das Hauptmenü. Unter dem Punkt 'Fahrten' kannst du deinen entsprechenden Ride raussuchen.
Good to know:
- Sollten Kund:innen Gegenstände im Fahrzeug finden und uns darüber informieren, bitten wir sie darum, die Fundsache im Handschuhfach oder im Kofferraum zu verstauen.
Gegenstand gefunden
Du hast etwas im MILES gefunden?
- Jeden Tag eine gute Tat - Lege die Fundsache in das Handschuhfach oder in den Radkasten (Kofferraum) des Autos, damit der Besitzer die Chance hat, seinen verlorenen Gegenstand zurückzuerhalten. Alternativ kannst du es auch im städtischen Fundbüro deiner jeweiligen MILES City abgeben.
Schicke uns bitte eine Mail an hello@miles-mobility.com, mit folgenden Informationen:
- Kennzeichen
- Was hast du gefunden? Beschreibung?
- Wo hast das Fundstück hinterlegt? Handschuhfach, Radkasten oder im Fundbüro?
Wichtig:
MILES übernimmt keine Haftung für vergessene oder verloren gegangene Gegenstände. Bevor du deine Miete beendest, prüfe deshalb nochmal, ob du nichts liegen gelassen hast.