1. Kann ich mich als Fahranfänger:in bei Jelbi anmelden?
- Auch als Fahranfänger:in (Rookie) kannst du unseren Service über die Jelbi App nutzen, sobald du deinen Führerschein im EC-Format (Plastikkarte) erhalten hast.
2. Kann ich mich mit meinen Jelbi Login-Daten auch bei der MILES App anmelden?
- Mit deinen persönlichen Login-Daten von Jelbi kannst du dich nur über die Jelbi App anmelden.
- Möchtest du ein Fahrzeug direkt über unsere App mieten, kannst du dir hierüber kostenlos unsere MILES App zur Registrierung downloaden.
3. Du hast Fragen zu deinen persönlichen Daten bei Jelbi?
Bitte informiere dich über die von dir gespeicherten Daten direkt bei Jelbi. Der Jelbi Support hilft dir dabei bei folgenden Themen gerne weiter:
- Datenschutzanfragen &
- Anfragen zur Deaktivierung oder Kündigung deines Jelbi Accounts
4. Ich habe eine Frage zu meiner Jelbi Rechnung: An wen wende ich mich?
Bitte kontaktiere bei Fragen zu deiner Rechnung den Jelbi Support.
Hinweis:
- Solltest du eine Anpassung oder Stornierung deiner Rechnung angefragt haben, kann die Bearbeitung deines Falls etwas länger dauern. Die entsprechende Fahrt wird von Jelbi und MILES überprüft, bevor abschließend darauf geantwortet werden kann. Wir danken dir für dein Verständnis.
5. Wieso ist mein Jelbi Account gesperrt?
Der Support von Jelbi beantwortet dir gerne alle offenen Fragen zu deinem gesperrten Account.
Wichtig:
- Unseren Service kannst du über deine Jelbi App nicht nutzen, wenn du in der Vergangenheit bereits einen MILES Account erstellt hast, der aktuell deaktiviert oder gesperrt worden ist.