1. Kann ich mich als Fahranfänger:in bei der Rheinbahn anmelden?
- Um dich bei der Rheinbahn anmelden zu können, musst du seit mindestens 12 Monaten deine Fahrerlaubnis besitzen.
2. Du bist Rookie & möchtest gern MILES nutzen?
Kein Problem, registriere dich einfach direkt in der MILES App!
3. Kann ich mich mit meinen Rheinbahn Daten auch bei MILES anmelden?
- Mit deinen persönlichen Login-Daten der Rheinbahn kannst du dich nur über die Rheinbahn App anmelden.
- Möchtest du ein Fahrzeug direkt über unsere App mieten, kannst du dir hierüber kostenlos unsere MILES App zur Registrierung downloaden.
4. An wen wende ich mich, wenn ich Fragen meinen Daten bei der Rheinbahn habe?
Bitte informiere dich über die von dir gespeicherten Daten direkt bei der Rheinbahn. Der Support hilft dir bei folgenden Themen gerne weiter:
- Datenschutzanfragen
- Rheinbahn Account deaktivieren oder kündigen
5. Ich habe eine Frage zu meiner Rheinbahn Rechnung.
Bitte kontaktiere bei Fragen zu deiner Rechnung direkt den Rheinbahn Support.
Hinweis:
- Solltest du eine Anpassung oder Stornierung deiner Rechnung angefragt haben, kann die Bearbeitung deines Falls etwas länger dauern. Die entsprechende Fahrt wird von der Rheinbahn und MILES überprüft, bevor abschließend darauf geantwortet werden kann.
Wir danken dir für dein Verständnis!
6. Mein Rheinbahn Account ist gesperrt. Was nun?
Sollte dein Rheinbahn Account gesperrt ist, wende dich bitte direkt an deren Support.
Beachte bitte:
- Unseren Service kannst du über deine Rheinbahn App nicht nutzen, wenn du in der Vergangenheit bereits einen MILES Account erstellt hast, der aktuell deaktiviert oder gesperrt worden ist.