Du bist verpflichtet, sämtliche deiner im Account hinterlegten Daten aktuell zu halten und diese bei Veränderungen (z. B. Umzug, Namensänderung) entsprechend anzupassen.
In der App kannst du im Menü unter "Account" folgende Angaben ändern:
- Profildaten (Anschrift, Telefonnr., E-Mail-Adresse)
- Bezahlprofile (Zahlungsmethoden & Rechnungsanschrift)
- Sicherheit (PIN, TouchID / FaceID)
- Dokumente (Führerschein, Personalausweis/Reisepass)
Hinweis:
- Deinen Namen kannst du nicht über die App bearbeiten. Solltest du eine offizielle Änderung an deinem Namen vorgenommen haben, kontaktiere bitte unseren Support.
- Jede Änderung bedarf einer Sicherheitsabfrage, halte also dein Account-Passwort bereit, um dich zu verifizieren.
- Solltest du dich über PayPal registriert haben, wende dich bitte direkt dorthin, wenn du deine Zugangsdaten aktualisieren möchtest.
Warum kann ich meinen Ausweis oder Führerschein nicht aktualisieren?
Die Änderung deines Führerschein- oder Ausweisdokuments ist nur erforderlich, wenn ein Dokument bei der Registrierung nicht korrekt ausgelesen werden konnte oder das Ablaufdatum erreicht ist. In beiden Fällen wirst du in der App rechtzeitig aufgefordert, deine Dokumente zu aktualisieren, bevor du unseren Service wieder wie gewohnt nutzen kannst.
Wurde dir ein neuer Führerschein oder ein neues Ausweisdokument ausgestellt?
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