Du kannst deinen MILES Pass ganz einfach zum Ende der Laufzeit über deine App kündigen:
- Gehe über das Hauptmenü in die Rubrik MILES Pass und wähle deinen aktuellen Pass aus.
- Wie lange dieser noch gültig ist, kannst du dort und auf der Rechnung deines letzten MILES Pass überprüfen.
- Wenn du deinen Pass kündigen möchtest, wähle "Kündigen" und bestätige deine Auswahl.
Bitte beachte:
- Der Pass verlängert sich ganz automatisch um einen weiteren Monat bzw. um ein weiteres Jahr, wenn du ihn nicht bis mindestens einen Tag vor Ende der Laufzeit über die App gekündigt haben solltest.
- Sobald du deine Kündigung über die App bestätigt hast, erhältst du von uns eine Bestätigungsmail mit der verbleibenden Laufzeit.
Du hast im Trubel ganz vergessen, deinen MILES Pass rechtzeitig zu kündigen oder deine Buchung war ein Versehen?
Solltest du den Pass nicht genutzt haben, wende dich gerne für eine Rückerstattung an unseren Chatbot MILEY. Du findest das Chat-Symbol unten rechts. Bitte beachte, dass die funktionalen Cookies aktiviert sein müssen, damit dir das Symbol angezeigt wird.
Wichtig: Beachte bitte, dass wir für einen teilweise genutzten & vorzeitig gekündigten Pass keine Rückerstattung gewähren können.