Ein Coupon ist ein digitaler Gutschein, den du aktivieren kannst, um zusätzliche PAYBACK °Punkte bei MILES zu sammeln. Coupons findest du, sofern verfügbar, sowohl in der PAYBACK App als auch auf der PAYBACK Website.
Um einen Coupon für MILES zu nutzen, musst du diesen vor deiner Fahrt auf der PAYBACK Website oder in der PAYBACK App aktivieren. Eine nachträgliche Anrechnung der °Punkte ist nicht möglich.
Die gesammelten PAYBACK °Punkte werden dir nach Abschluss der Fahrt gutgeschrieben, aber erst nach 31 Tagen freigeschaltet. Die gesammelte PAYBACK °Punkte werden nicht auf deiner MILES Rechnung angezeigt, sondern direkt auf deinem PAYBACK Konto gutgeschrieben. Du kannst deinen Punktestand jederzeit in deinem PAYBACK Konto überprüfen.
Good to know:
- Coupons haben eine begrenzte Gültigkeit und verfallen automatisch nach dem Ablaufdatum.
- Falls mehrere Coupons für MILES gleichzeitig verfügbar sind, kannst du sie nicht kombinieren.
- Du benötigst die neueste Version der MILES App, um Coupons nutzen zu können.
- Um Coupons zu verwenden, muss dein PAYBACK Konto mit deinem MILES Konto verbunden sein.
- Jeder Coupon kann nur einmal pro Nutzer:in während des Aktionszeitraums verwendet werden.
- Es gibt keinen Mindestbetrag, den du ausgeben musst, um einen Coupon zu nutzen.
Was tun bei Problemen mit den Coupons oder fehlenden PAYBACK °Punkten?
Solltest du nach einer Fahrt °Punkte vermissen, überprüfe zunächst, ob die Zahlung korrekt über dein hinterlegtes Zahlungsmittel erfolgt ist. Zahlungen mit dem MILES Wallet oder fehlgeschlagene Zahlungen führen nicht zur Gutschrift von °Punkten. Achte auch darauf, dass deine PAYBACK Nummer korrekt in deinem MILES Account hinterlegt ist. Wenn du all das geprüft hast und dennoch °Punkte fehlen, wende dich bitte direkt an den PAYBACK Kundenservice:
- FAQ: www.payback.de/faq
- Hotline: 089 / 540 20 80 20
- Kontaktformular: www.payback.de/kontakt