Gegenstand verloren
Solltest du einen Gegenstand im Auto vergessen haben, melde dich bitte via E-Mail oder unseren Chatbot. Du findest das Chat-Symbol auf unserer Website und in den FAQ. Bitte beachte, dass die funktionalen Cookies aktiviert sein müssen, damit dir das Symbol angezeigt wird.
Damit wir dir schnellstmöglich helfen können, benötigen wir folgende Informationen von dir:
- Kennzeichen
- Datum
- Wo hast du die Miete beendet (Straße)?
Tipp: Solltest du das Kennzeichen nicht mehr wissen, gehe über deine MILES App in das Hauptmenü. Unter dem Punkt 'Fahrten' kannst du deinen entsprechenden Ride raussuchen.
Good to know:
- Sollten Kund:innen Gegenstände im Fahrzeug finden und uns darüber informieren, bitten wir sie darum, die Fundsache im Handschuhfach oder im Kofferraum zu verstauen.
Gegenstand gefunden
Du hast etwas im MILES gefunden?
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Jeden Tag eine gute Tat - Lege die Fundsache in das Handschuhfach oder in den Radkasten (Kofferraum) des Autos, damit der Besitzer die Chance hat, seinen verlorenen Gegenstand zurückzuerhalten. Alternativ kannst du es auch im städtischen Fundbüro deiner jeweiligen MILES City abgeben.
Schicke uns auch dafür im Anschluss bitte eine Nachricht an hello@miles-mobility.com oder an unseren Chatbot, mit folgenden Informationen:
- Kennzeichen
- Was hast du gefunden? Beschreibung?
- Wo hast das Fundstück hinterlegt? Handschuhfach, Radkasten oder im Fundbüro?
Wichtig:
MILES übernimmt keine Haftung für vergessene oder verloren gegangene Gegenstände. Bevor du deine Miete beendest, prüfe deshalb nochmal, ob du nichts liegen gelassen hast.