Es kann vorkommen, dass die Ortung deines Smartphones oder MILES kurzzeitig nicht (exakt) deinen Standort lokalisiert..
Was kannst du tun?
- Check den Empfang deines Smartphones und öffne dann die App erneut.
- Solltest du dein MILES dann immer noch nicht finden, schaue dich in deiner näheren Umgebung um. Könnte das Fahrzeug in einer nahegelegenen Seitenstraße oder auf einem abgegrenzten Parkplatz stehen?
Warum sehe ich gar keine Fahrzeuge auf der Karte?
- Check zuerst deinen Ortungsdienst & stelle sicher, dass die Funktion auf deinem Smartphone aktiviert ist.
- Vergewissere dich, dass MILES in deiner City auch wirklich ein Geschäftsgebiet besitzt.
Du kannst diese Gründe ausschließen?
Dann schicke uns eine Mail an hello@miles-mobility.com mit folgenden Informationen:
- Nenne uns deinen vollständigen Namen,
- die Modellbezeichnung deines Smartphones und
- deine aktuelle Software- und App-Version.
💡Alternativ erreichst du unseren Support in dringenden Fällen auch telefonisch. Die Nummer findest du in unserem Impressum.
Hinweis:
In manchen Fällen kann es zu technischen Störungen auf unserer Seite kommen. Wir bitten um Verständnis und versuchen, das Problem schnellstmöglich zu beheben! 🙏