Keine Panik – das kann manchmal passieren! Die Ortung deines Smartphones oder MILES lokalisiert deinen Standort kurzzeitig nicht ganz genau. Das kannst du tun:
- Check den Empfang deines Smartphones, schließe die App und öffne sie dann erneut.
- Solltest du dein MILES dann immer noch nicht finden, schaue dich in deiner näheren Umgebung um. Könnte das Fahrzeug in einer nahegelegenen Seitenstraße oder auf einem abgegrenzten Parkplatz stehen? 🔎
Du siehst gar keine Fahrzeuge auf der Karte?
- Stelle sicher, dass dein Ortungsdienst aktiviert ist.
- Vergewissere dich, dass MILES in deiner Stadt ein Geschäftsgebiet hat.
Du kannst diese Gründe ausschließen?
Dann schicke uns eine Mail an hello@miles-mobility.com mit folgenden Informationen:
- Nenne uns deinen vollständigen Namen,
- die Modellbezeichnung deines Smartphones und
- deine aktuelle Software- und App-Version.
💡Alternativ erreichst du unseren Support in dringenden Fällen auch telefonisch. Die Nummer findest du in unserem Impressum.
In manchen Fällen kann es zu technischen Störungen auf unserer Seite kommen. Wir arbeiten dann so schnell wie möglich daran, das zu beheben! 🙏