An der Innenseite des Ladedeckels findest du einen QR Code, den du einfach scannen kannst. Dort wird dir der Ladeprozess noch einmal erklärt.
Bitte beachte:
- Um den Ladeprozess starten zu können, musst du dich am Auto befinden. Starte den Ladeprozess erst an der Ladesäule.
- Stelle sicher, dass du dich auch wirklich an einer Partnerladesäule befindest. Unsere Partnerladesäulen sind nur in der App hinterlegt, nicht im Navigationssystem des Autos!
- Hab ein wenig Geduld beim Starten des Ladevorgangs. Die Kommunikation von der App zur Säule kann etwas länger dauern. Wenn du wiederholt den Button zum Starten des Laden drückst, kann sich der Prozess weiter verlangsamen.
- MILES haftet nicht für defekte oder besetzte Ladesäulen. Wende dich hier an den Betreiber!
Du bist dir sicher, dass es sich um eine Partnerladesäule handelt, die frei und intakt ist?
Du erreichst unseren Support telefonisch während deiner aktiven Miete über das '?' in der App.