Erste Schritte:
- Bring dich in Sicherheit & leiste ggf. Erste Hilfe. Sollte es Verletzte geben, rufe bitte den Rettungsdienst unter der 112.
- Zieh dir die Warnweste an & sichere die Unfallstelle mit Hilfe der Warnblinkanlage & des Warndreiecks ab.
- Informiere anschließend die Polizei telefonisch unter 110.
- Kontaktiere danach umgehend unseren Support telefonisch über den ?-Button in der MILES App. Wir sagen dir dann, wie es weitergeht.
Good to know:
Du kannst unseren Support unterstützen, indem du die Daten der gegnerischen Partei schon parat hast, sobald du uns den Unfall telefonisch meldest.
Polizei & Support sind informiert. Was nun?
Sobald du den Unfall gemeldet hast, erhältst du von uns einen Unfallbericht per Email:
- Gemäß unserer AGB bist du verpflichtet, den Unfallbericht wahrheitsgemäß auszufüllen.
- Der ausgefüllte Unfallbericht ist innerhalb von 3 Tagen an uns zurückzusenden.
- Es können Strafgebühren fällig werden, wenn der Unfallbericht uns nicht rechtzeitig vorliegt oder sich bestimmte Angaben als falsch herausstellen.
Nimm für den Unfallbericht bitte folgende Fotos zur Dokumentation auf:
- Unfallstelle
- MILES Fahrzeug (alle 4 Seiten)
- Gegnerisches Fahrzeug inkl. Kennzeichen bzw. das Unfallhindernis (Zaun / Gegenstand / sonstiges Hindernis)
- Foto des Aktenzeichens von der Polizei
Wichtig:
- Jeder Unfall ist meldepflichtig! Informiere bitte immer sofort die Polizei (110) und unmittelbar danach unseren Support. Solltest du uns einen Unfall nicht melden, drohen Strafgebühren und die Berechnung der Kosten für den entstanden Schaden in voller Höhe.
- Die Beurteilung, ob tatsächlich ein Schaden entstanden ist, trifft ausschließlich MILES.
- Die Schuldfrage wird ausschließlich von der Rechtsabteilung & der Versicherung geklärt.